Willa Pod Reglami w Małym Cichym

  REGULAMIN REZERWACJI I PŁATNOŚCI ONLINE

 

 

Willa Pod Reglami – Małe Ciche

1. Dane Sprzedawcy (Rejestrowe)

Właścicielem obiektu oraz operatorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.willapodreglami.com  jest:

• Nazwa firmy: Przewóz osób , Wynajem Pokoi Stanisław Migiel

• Adres rejestrowy: Małe Ciche 39 , 34-531 Murzasichle

• NIP: 7361059136

• REGON: 490577205

2. Dane kontaktowe

• Adres pocztowy: Małe Ciche 39 , 34-531 Murzasichle

• Numer telefonu: +48 575 032  363

• Adres e-mail: recepcja@willapodreglami.com

3. Definicje

• Serwis – strona internetowa należąca do Sprzedawcy, umożliwiająca dokonanie rezerwacji noclegu.

• Klient/Kupujący – osoba fizyczna (konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub podmiot prawny korzystający z Serwisu.

• Usługa – usługa hotelarska (wynajem pokoi) świadczona przez Willę pod Reglami.

• Rezerwacja – umowa najmu pokoju zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

• Płatność – zapłata za usługę dokonywana za pośrednictwem operatora płatności online.

4. Zasady dokonywania rezerwacji i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

2. Dokonanie rezerwacji wymaga wyboru terminu, pokoju oraz podania danych teleadresowych Klienta.

3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie płatności całości kwoty (100%) za pobyt z góry za pośrednictwem udostępnionego systemu płatności online.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klienta i otrzymania potwierdzenia rezerwacji drogą mailową.

5. Anulowanie rezerwacji i zwroty

Polityka rezygnacji zależy od wybranego przez Klienta wariantu cenowego podczas dokonywania rezerwacji:

I. Oferta Zwrotna (Standardowa)

1. Klient ma prawo do rezygnacji z rezerwacji w terminie do 14 dni przed planowaną datą zameldowania. Anulacja bez opłat 14 dni przed przyjazdem

2. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie poniżej 14 dni przed przyjazdem, Opłata wynosi 100 % z ceny rezerwacji przy anulacji.

II. Oferta Bezzwrotna

1. W przypadku wyboru oferty oznaczonej jako "Bezzwrotna", Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu wpłaconych środków bez względu na termin dokonania anulowania.

2. Dokonując rezerwacji w tej ofercie, Klient akceptuje, że w przypadku rezygnacji lub niedojechania do obiektu, całość wpłaconej kwoty (100%) zostaje zatrzymana przez Sprzedawcę jako kara umowna za niewykorzystanie rezerwacji.

III. Zasady zwrotu środków

1. Wszelkie zwroty płatności (wynikające z punktu I.) dokonywane są w terminie do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia anulowania rezerwacji przez Klienta.

2. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient (powrót środków na tę samą kartę płatniczą lub ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności).

6. Przetwarzanie danych kartowych

1. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

2. Willa pod Reglami nie przechowuje i nie przetwarza w swoich systemach informatycznych pełnych danych kart płatniczych Klientów (takich jak kody CVV/CVC).

3. Dane karty (nazwa, numer, data ważności, kod CVV) są wprowadzane przez Klienta wyłącznie na bezpiecznej stronie operatora płatności (bramka płatnicza).

4. W przypadku rezerwacji dokonywanych telefonicznie lub mailowo, jeśli Klient wyrazi zgodę na obciążenie karty, dane są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług lub procesu płatności.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: recepcja@willapoderglami.com lub pisemnie na adres siedziby obiektu.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer rezerwacji oraz opis stwierdzonych nieprawidłowości.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową lub listowną.

8. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), jeżeli umowa oznacza dzień lub okres świadczenia usługi.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w pkt 1.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, obsługi płatności oraz do celów podatkowych.

3. Szczegółowe zasady ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.​